Já se
encontra em vigor o novo número do Banco Central. Agora os clientes que
desejarem reclamar ou tirar dúvidas sobre serviços bancários devem ligar para a
Central de Atendimento ao Público do Banco Central (BC), 145. De acordo com a
instituição, o número anterior, 0800 979 2345, saiu de operação nesta
segunda-feira dia 02.
Segundo
comunicado da autoridade monetária, com a alteração, a instituição se adéqua ao
padrão de três dígitos uniformizado por regulamento da Agência Nacional de
Telecomunicações (Anatel) para serviços de utilidade pública. A ligação terá
custo de chamada local para todo o Brasil.
"A
alteração faz parte do processo de modernização da estrutura tecnológica da
central, cujo objetivo é melhorar o serviço prestado pelo BC à sociedade",
informa a nota. As ligações para a Central de Atendimento são um dos instrumentos
que o BC utiliza para consolidar o ranking dos
bancos sobre os quais recai maior número de reclamações, além de
queixas feitas em atendimentos presenciais.